Política de Privacidade

Última atualização: 21 de agosto de 2026

1. Objetivo

Esta Política explica como o FinaPlex trata dados pessoais relacionados ao uso da plataforma e de seus canais. O FinaPlex é operado por LCM Tecnologia LTDA (nome fantasia Agência Paker), inscrita no CNPJ 66.587.910/0001-20. Esta Política deve ser lida em conjunto com os Termos de Uso e demais documentos aplicáveis.

2. Papéis no tratamento de dados

Quando uma empresa contrata o FinaPlex e insere nele dados de seus clientes, fornecedores, usuários ou outros titulares, essa empresa atua como controladora desses dados, definindo as finalidades e as decisões sobre o tratamento. O FinaPlex atua como operadora, tratando esses dados na medida necessária à prestação da plataforma, conforme a relação contratual e a legislação aplicável.

3. Dados que podem ser tratados

Conforme o uso do serviço, podem ser tratados dados cadastrais e de contato (nome, e-mail, telefone), dados de autenticação (login e senha criptografada), informações da empresa (razão social, CNPJ), registros técnicos de acesso e segurança (IP, data e hora de login, ações de auditoria) e os dados financeiros inseridos pelos próprios usuários nas funcionalidades do sistema, como contas a pagar, contas a receber, clientes, fornecedores e movimentações bancárias.

4. Finalidades

• criar e administrar contas de acesso;
• prestar, manter e proteger o serviço;
• autenticar usuários e prevenir uso indevido;
• processar solicitações de suporte e comunicações relacionadas ao serviço;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais aplicáveis;
• manter registros de segurança e auditoria das ações realizadas na plataforma.

5. Bases legais

O tratamento é realizado com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, incluindo a execução do contrato firmado com a empresa assinante, o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, o legítimo interesse do FinaPlex na segurança e no funcionamento da plataforma, e o consentimento do titular, quando exigido pela legislação — por exemplo, para uso futuro de cookies de publicidade, conforme a Política de Cookies.

6. Compartilhamento

Os dados podem ser compartilhados com prestadores necessários à operação do serviço, como provedores de hospedagem, processamento de pagamentos (Stripe) e envio de e-mails transacionais, sempre limitado à finalidade da contratação e com medidas adequadas de proteção. Também poderá haver compartilhamento quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente.

7. Retenção e exclusão

Os dados são mantidos enquanto a assinatura estiver ativa. Após o cancelamento, os dados da empresa ficam retidos por até 60 dias, prazo durante o qual é possível reativar a conta sem perda de informações, conforme a Política de Cancelamento. Encerrado esse prazo, os dados poderão ser excluídos definitivamente dos sistemas do FinaPlex, ressalvados os casos em que a legislação aplicável exija prazo de retenção diverso, como obrigações fiscais, contábeis ou de defesa em processos administrativos ou judiciais.

8. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular pode exercer direitos de confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade e informação sobre os dados tratados, observadas as hipóteses e limitações legais. Quando o dado tiver sido inserido por uma empresa cliente do FinaPlex, a solicitação poderá precisar ser direcionada à respectiva empresa, por ela ser a controladora desses dados. Solicitações relacionadas a dados tratados diretamente pelo FinaPlex podem ser enviadas para contato@paker.com.br.

9. Segurança

O FinaPlex adota medidas técnicas e administrativas voltadas à proteção dos dados, incluindo controle de acesso por permissões, registro de auditoria das ações relevantes e proteção contra tentativas de acesso não autorizado. Nenhum sistema conectado à internet, contudo, pode oferecer garantia absoluta contra incidentes de segurança.

10. Contato e atualizações

O canal oficial para assuntos de privacidade é contato@paker.com.br. O responsável pelo tratamento de dados no âmbito desta Política é o FinaPlex. Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou no serviço, e a data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.